domingo, 16 de maio de 2010

COMO O USO DE REDES SOCIAIS TRAZ BENEFÍCIOS NA COMUNICAÇÃO ENTRE EMPRESAS E CLIENTES. O CASO TWITTER

Por Rivson Castro.


Hoje, estou publicando meu estudo sobre Redes Sociais, escrito em 2009. Espero que a leitura seja proveitosa para todos!

Resumo:

O objetivo deste trabalho é demonstrar como o uso das redes sociais é importante para as organizações, colocando-se dados relevantes que levam ao entendimento dos conceitos de Marketing Digital e Redes Sociais. O Estudo foi feito através de pesquisa bibliográfica e realizada pesquisa de campo para determinar o perfil dos usuários das redes sociais para os conceitos principais, tendo ainda um estudo de caso sobre o Twitter quanto aos fins do trabalho. Os resultados obtidos foram relevantes no tocante á utilização dos usuários destas redes sociais, que criam e recriam a reputação das empresas a todo o momento e em tempo real, sendo formadores de opinião e sendo influenciados por outros usuários, fazendo com que toda empresa precise trabalhar e monitorar as redes sociais para ter controle e também conseguir obter uma fatia de mercado interessante, devido á segmentação de mercado tipo cauda longa.



Segue link para Download via 4shared. Clique aqui.



http://twitter.com/rivson

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